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La importancia del Community Manager en eventos

September 21, 2016

En breves palabras podríamos definir al Community Manager como la persona encargada de dinamizar y gestionar las Redes Sociales, de crear una comunidad en torno a la marca y generar una comunicación bidireccional. En eventos, el Community Manager se convierte en una figura fundamental. Sus funciones principales son:

1) Generar contenido y "hacer ruido" antes del evento. Acciones como presentar a las principales figuras del evento, hablar sobre las distintas actuaciones o elaborar un hashtag propio para Twitter y monitorizar todo lo relacionado con el evento a realizar son algunas de las acciones obligatorias encomendadas al Community Manager. Tiene que empezar a crear una comunidad y despertar el interés del público objetivo, para ello debe diseñar una estrategia previa. El contenido debe girar en torno a un blog, las Redes Sociales elegidas y si se requiere, acciones de publicidad online para apoyar la estrategia.

2) Mantener actualizadas las Redes Sociales durante el evento. Se debe estar continuamente actualizando el Twitter informando al espectador de todo lo que está pasando. También se actualiza Facebook y las demás redes sociales escogidas. Apoyarlo con elementos audiovisuales y utilizar redes basadas en la imagen como Instagram, es prácticamente un deber.

 
3) Recopilar todas la información, elaborar un análisis y volver a publicar. Después del evento, se debe hacer una recolecta de toda la información audiovisual, redactar los contenidos que resuman cómo ha ido el evento y hacer un análisis de la repercusión generada para posteriormente realizar un reporte para evaluar los resultados con la agencia o empresa organizadora del evento.

En muy resumidas cuentas, éstas serían las acciones del Community Manager, en este caso ejerciendo también de estratega, Social Media Strategist y de analista, Social Media Analyst. 

 

 

Fuente: http://www.agenciadeazafatasmadrid.com/blog/85-funciones-del-community-manager-en-eventos

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